Palautus ja hyvitys
Palautusoikeus ei koske käytettyjä tai likaantuneita tuotteita.
Maksuton 30 päivän palautusoikeus
Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautus on nopea ja helppo. Ilmoita palautuksestasi kätevästi osoitteessa www.haixsuomi.fi/retoure saadaksesi palautustarran ja palautuslomakkeen. HAIX vastaa palautuskuluista. Jos tilaus on jo maksettu, hyvitys suoritetaan kahden viikon kuluessa. Jos palautustarran tai palautuslomakkeen kanssa ilmenee ongelmia, autamme mielellämme.
Ota tässä tapauksessa yhteyttä tiimiimme verkkokaupan chatin kautta (alhaalla oikealla).
Huomioithan, että kampanjoiden yhteydessä voi olla voimassa erilaisia palautusehtoja.
Vaihto:
Suora vaihto ei valitettavasti ole mahdollista. Uusia tuotteita varten on tehtävä uusi tilaus.
Lähetyskuitti:
Säilytä palautuksen yhteydessä aina postin lähetyskuitti. Siitä löydät lähetystunnuksen. Jos pakettisi ei saavu meille, tarvitsemme kuitin asian selvittämiseksi.
Hyvitys:
Jos olet maksanut ennakkoon, summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle noin 3–7 arkipäivän kuluessa hyvityksen laatimisesta.
Postiennakko:
Lähetä meille pankkitietosi (IBAN ja BIC) vastauksena laskunkorjausta koskevaan sähköpostiin. Heti kun olemme saaneet tietosi, palautamme sinulle kuuluvan summan.
- Aseta kenkälaatikko takaisin alkuperäiseen lähetyspakkaukseen.
- Täytä palautuslomake ja laita se pakkaukseen yhdessä tuotteen kanssa.
- Poista vanha DHL-etiketti.
- Kiinnitä HAIXin palautustarra pakettiin. Saat sen osoitteesta www.haixsuomi.fi/retoure.
- Toimita paketti etiketissä ilmoitettuun pakettipalvelupisteeseen. Säilytä kuitti, kunnes palautus on käsitelty.